Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

  • Prodávající: Veronika Pohl, IČO: 21085935, se sídlem Prostřední Lánov 120, 54341, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Mú Vrchlabí.
    (dále jen „prodávající“),
    a
  • Kupujícím – fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu na webové adrese sicicirkus.cz.

1.2 E-shop nabízí:

  • hmotné produkty (zejména galanterii, pomůcky pro šití, tištěné střihy),
  • digitální produkty (e-booky, střihy, online kurzy apod.).

1.3 Ustanovení odlišná od těchto podmínek je možné sjednat individuálně (např. přes e-mail). Taková ujednání mají přednost.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1 Objednávku provádí kupující prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.

2.2 Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení na e-mail. Tímto okamžikem je uzavřena kupní smlouva.

2.3 Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

3.2 Platba probíhá bezhotovostně:

  • převodem na účet,
  • platební kartou online,
  • nebo jinou metodou dostupnou v e-shopu.

 

 

 

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1 Hmotné produkty:

  • jsou odesílány přepravcem na adresu uvedenou kupujícím, obvykle do 3-7 pracovních dnů.
  • Poštovné a balné je uvedeno v objednávce.

4.2 Digitální produkty:

  • jsou zasílány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím nebo zpřístupněny ke stažení.
  • Dodání probíhá obvykle do 24 hodin po přijetí platby.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1 Hmotné produkty:

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@sicicirkus.cz nebo poštou.

Zboží musí být vráceno nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující.

 

5.2 Digitální produkty:

 

Kupující bere na vědomí, že při zakoupení digitálního obsahu (např. e-booku, střihu, videokurzu) není možné odstoupit od smlouvy, pokud:

  • byl produkt dodán s jeho souhlasem před uplynutím 14denní lhůty,
  • a byl o tomto následku předem informován (např. zatržením políčka při objednávce).

 

 

 

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

6.1 U hmotného zboží má kupující právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud se objeví vada.

6.2 U digitálních produktů má kupující právo na funkční přístup (např. správný odkaz, kompletní soubor). Pokud by produkt nešel stáhnout či spustit, má právo na nápravu nebo nový přístup.

6.3 Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@sicicirkus.cz. Prodávající odpoví do 3 pracovních dnů.

 

 

 

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

7.1 Kupující poskytuje své osobní údaje dobrovolně a pouze pro účely realizace objednávky, vedení účtu a marketingové komunikace (pokud s tím souhlasí).

7.2 Prodávající se zavazuje s údaji nakládat dle platných právních předpisů (zejména GDPR).

 

 

 

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 

8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17. 5. 2025

8.2 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).


8.3 Kupující a prodávající se mohou případné spory pokusit řešit mimosoudně. Kupující má možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.